فلش

سوالات متداول

نحوه‌ خرید چگونه است؟

فقط با اعلام کدملی به صندوق دار و پس از دریافت رمز یکبارمصرف و ارائه به صندوق دار پرداخت انجام می‌شود و به هیچ کارتی نیاز نیست.

اگر برامون پیامک رمز نیومد، چه کاری باید انجام بدیم؟

در صورت عدم دریافت پیامک رمز یکبارمصرف هم برای خرید و هم برای ورود به پنل، شماره موبایل شما صحیح نمی‌باشد و باید جهت اصلاح شماره موبایل اقدام نمائید.

چطور می‌توانم موجودیم را مشاهده کنم؟

به سایت Rozpardakht.ir  مراجعه و وارد پنل کاربری شوید.

کدملی و شماره موبایل را که وارد کنید، رمزیکبارمصرف جهت ورود ارائه می‌شود.

پس از ورود از گزینه مشاهده موجودی به تفکیک کیف پول و اعتباری و اقساطی می‌توانید موجودی خود را مشاهده نمائید.

از کجا می‌توانم خرید کنم؟

قبل از دریافت اعتبار : به سایت Rozpardakht.com  مراجعه کرده و لیست فروشگاه ها را مشاهده کنید.

بعد از دریافت اعتبار : به سایت Rozpardakht.ir  مراجعه و وارد پنل کاربری شوید.

کدملی و شماره موبایل را که وارد کنید، رمزیکبارمصرف جهت ورود ارائه می‌شود و در قسمت فروشگاه ها و شرایط با انتخاب سازمان میتوانید فروشگاه ها را مشاهده کنید.

چه مقدار می‌توانم خرید داشته باشم؟

با توجه به موجودی و سقف اعتبار ماهانه می‌توانید خرید انجام دهید.

برای امکان سنجی خرید در هر فروشگاه با توجه به شرایط هر فروشگاه می‌توانید در قسمت موجودی حساب در پنل به آدرس Rozpardakht.ir  با انتخاب فروشگاه موجودی را برحسب آن فروشگاه ببینید.

چه مقدار اعتبار می‌توانم دریافت کنم؟

اگر پرسنل سازمان هستید با توجه به حقوق دریافتی، سازمان به شما اعتبار می‌دهد

اگر از رزپرداخت اعتبار می‌خواهید از 30 الی 50 میلیون یکساله و برحسب اعتبارسنجی بانکی به شما اعتبار می‌دهد.

چطور می‌تونم اعتبار را دریافت کنم؟

برای دریافت اعتبار نیاز به کارت شناسایی و یک فقره چک صیادی است.

بازپرداخت به چه صورت است؟

با توجه به اقساط فروشگاه ها (چون اقساط متغیر است) متفاوت می‌باشد. (از اولین خرید یک ماه تنفس در بازپرداخت قسط دارید)

فروشگاه ها کارمزد دارند؟

در کلیه اصناف قیمت نقد به صورت اقساط ارائه می‌شود.

اما در برخی  اصناف خاص از جمله : طلا، موبایل بعضا لوازم خانگی و کالای دیجیتال که در توضیحات لیست فروشگاه ها اعلام می‌شود، آن فروشگاه کارمزد دارد.

چرا چک ضمانت دریافت می‌کنید؟

هر وامی ضمانت نیاز دارد.

سابقه شرکت چه مدت است؟

10 سال سابقه همکاری با سازمان های دولتی و خصولتی و خصوصی داریم.

برای فروشگاه مبلغی رو ثبت کرده‌ام و پیامک برداشت از حساب دریافت شده چه کاری باید انجام بدم؟

توجه داشته باشید که ثبت هرگونه پرداخت در قسمت در فروشگاه به منزله یک خرید موفق در فروشگاه بوده و باید از فروشگاه پیگیری فرمائید تا تراکنش را مرجوع کنند.

توجه داشته باشید که برای مرجوع کردن هر تراکنش تنها تا پایان همان ماه فرصت باقیست.

با اینکه موجودی دارم ولی داخل فروشگاه برای من موجودی رو نمایش نمیده، چه کاری انجام بدم؟

علت ها :

اعتباری : ممکن است که بن مورد نظر شما تاریخ نداشته باشه یا قرارداد فعالی با فروشگاه مورد نظر شما نداشته باشد.

اقساطی : ممکن است که یکی از سقف های ماهانه با سقف کل شما تکمیل شده باشد .

اگر فروشگاه قصد همکاری با سازمان شما را نداشته باشد، قرارداد را غیرفعال نمائید.

چگونه می‌توانم موجودی کیف پول خود را به حساب بانکی برگردونم؟

موجودی کیف پول شما عمدتا برای موقعی داخل سیستم استفاده می‌شود که یا موجودی دیگر نداریم یا تخفیف کیف پول فروشگاه مورد نظر بیشتر هست.

در صورتی نیاز به دریافت وجه از منوی درخواست بازگشت وجه با تکمیل تمام اطلاعات بانکی می‌توانید درخواست خود را ثبت کنید و شماره شبا جهت دریافت وجه وارد گردد.

چگونه اقساط خود را پرداخت کنم؟

توجه داشته باشید که اگر عضو سازمان های طرف قرارداد با رزپرداخت هستید به صورت ماهانه از حقوق شما کسر می‌گردد.

در صورتی که شخصا  قرارداد با رزپرداخت دارید یا سازمان موفق به کسر از حقوق شما نشده از منوی پرداخت قسط اقساط خود را پرداخت کنید.

چگونه می‌توانم از فروشگاه تخفیف بیشتری بگیرم؟

با افزایش موجودی کیف پول و استفاده از کیف پول هنگام پرداخت فاکتور.

توجه داشته باشید که در لحظه پرداخت صندوق دار را در جریان شیوه پرداخت قرار دهید.

صندوق دار به دلیل شلوغ بودن فروشگاه یا عدم دسترسی به سیستم نتوانسته پرداخت را ثبت کنه، چگونه میتوانم ثبت پرداخت کنم؟

سامانه رزپرداخت تحت وب بوده و هیچ گونه قطعی و مشکلی ندارد مگر مواقع خاص.

شما میتوانید با انتخاب گزینه پرداخت در فروشگاه و انتخاب فروشگاه مورد نظر و مبلغ فاکتور نسبت به پرداخت اقدام کنید.

فروشگاه به من تخفیف نداده، چه کاری باید انجام بدم؟

تخفیف فروشگاه که از سمت پنل کاربری به شما اعلام شده به صورت اتوماتیک داخل سیستم لحاظ می‌شود  و نیاز به کم کردن از فاکتور نمی‌باشد.

توجه داشته باشید که فروش ویژه فروشگاه بعضا شامل قرارداد رزپرداخت نمی‌شود.

 

لیست خریدها رو کجا میتوانم ببینم؟

داخل گزارش های صورت حساب می‌توانید از لیست خرید خود مطلع شوید.

هنگام ورود به پنل از من کد فروشگاه نمیخواد، چه کاری باید انجام بدم؟

آدرس سایت را اشتباه وارد کردید

به یکی از سایت های rozstore.rozpardakht.ir یا place.rozpd.ir  مراجعه کنید.

اگر صندوق دار رمز عبور را فراموش کرد، چه اقدامی انجام شود؟

با مراجعه به یکی از سایت های rozstore.rozpardakht.ir یا place.rozpd.ir  از گزینه فراموشی رمز عبور استفاده کنید.

مشتری هنگام مراجعه به فروشگاه پرداخت را ثبت کرده، چگونه می‌توان کنترل کرد؟

با مراجعه به بخش "بررسی لغو" با وارد کردن شماره صورتحساب و کدملی مشتری تراکنش را مشاهده و بررسی کنید.

درصورتی که شماره صورت حساب را ندارید از داخل گزارش صورت حساب ها می‌توانید آن تراکنش را بررسی کنید.

در ماه گذشته تراکنش داشته ام ولی هنوز پرداخت نشده، چه کاری باید انجام بدم؟

با توجه به نوع تراکنش در ماه آینده یا ماه های آینده با شما تسویه می‌شود.

اگر فروشگاه نتواند پرداخت بزند، چه کاری باید انجام بدیم؟

 شما میتونید از پنل کاربری به آدرس  Rozpardakht.ir مراجعه کرده و از گزینه پرداخت در فروشگاه پرداخت را ثبت کنید.